이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 BeTheIn("회사")가 운영하는 Bidder("서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회원이 사람의 경험·노하우가 필요한 질문을 등록하고, 전문가(답변자)가 답변을 입찰하여 낙찰된 답변을 제공받는 온라인 중개 플랫폼을 말합니다.
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말하며, 역할에 따라 질문을 등록하는 "의뢰자"와 답변을 제공하는 "답변자(전문가)"로 구분됩니다.
- "질문", "입찰", "낙찰"이란 각각 의뢰자의 질문 등록, 답변자의 답변 제안 및 가격 제시, 의뢰자의 특정 답변자 선택 행위를 말합니다.
- "수수료"란 서비스 이용의 대가로 회사가 회원으로부터 수취하는 금액을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
회사는 본 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일) 전부터 공지합니다.
제4조 (통신판매중개자의 지위)
회사는 통신판매중개자로서 거래 시스템(플랫폼)을 제공할 뿐, 의뢰자와 답변자 간 거래의 당사자가 아닙니다. 답변의 내용·정확성·품질, 회원이 등록한 정보 및 상호 간 거래에 대한 책임은 해당 회원에게 있으며, 회사는 이에 대하여 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 통신판매중개자임을 각 거래 화면에서 고지합니다.
제5조 (회원가입 및 계정)
이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 회원이 됩니다. 회원은 계정 정보를 스스로 관리할 책임이 있으며, 타인에게 이를 양도·대여할 수 없습니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
제6조 (서비스의 내용)
서비스의 기본 흐름은 다음과 같습니다: ① 의뢰자의 질문 등록 → ② 답변자의 답변 입찰 → ③ 의뢰자의 낙찰(답변자 선택) → ④ 답변 제공 및 확인 → ⑤ 상호 평가. 회사는 서비스의 내용·운영방식을 개선을 위해 변경할 수 있으며, 중대한 변경은 사전 공지합니다.
제7조 (입찰·낙찰 및 요금)
- 답변자는 답변에 대한 가격을 직접 산정하여 입찰합니다. 최소 입찰가 및 입찰 단위는 서비스 화면에 안내된 기준(현재 기준 최소 2,000원·100원 단위)을 따릅니다.
- 의뢰자가 설정하는 예산은 답변 대가(경험세)의 상한이며, 의뢰자 수수료는 예산에 포함되지 않습니다.
- 회사는 서비스 이용의 대가로 의뢰자 및 답변자로부터 각각 수수료를 수취합니다. 구체적인 수수료율은 서비스 화면에 고지하며, 변경 시 제3조에 따라 사전 공지합니다.
제8조 (결제 및 정산)
- 의뢰자가 결제한 대금은 거래가 확정될 때까지 회사가 보관(에스크로)하며, 낙찰 및 답변 확인 절차를 거쳐 답변자에게 정산됩니다.
- 답변 제공 후 의뢰자가 완료를 확인하거나, 회사가 정한 기간(현재 기준 답변 후 3일, 추가 질문 시 연장) 내 이의가 없으면 거래가 자동 확정됩니다.
- 답변자는 정산 가능 금액이 회사가 정한 최소 출금액(현재 기준 2만원) 이상일 때 출금을 신청할 수 있으며, 이체 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 세금 및 원천징수 등 관련 사항은 관계 법령에 따릅니다.
제9조 (청약철회 및 환불)
답변은 제공 즉시 소비되는 콘텐츠의 특성상, 답변이 정상적으로 제공된 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 답변이 제공되지 않았거나, 약관·법령에 위반되거나 현저히 부실한 경우 회사의 정책 및 관련 법령에 따라 환불이 이루어집니다.
제10조 (회원의 의무 및 금지행위)
- 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록, 자격·경력의 허위 기재
- AI 등 자동 생성 도구로 작성한 답변을 사람의 답변인 것처럼 제공하는 행위
- 서비스 외부로 거래를 유도하거나 결제·정산을 회피하는 행위
- 불필요한 개인정보(연락처·계좌 등) 요구, 불법·음란·명예훼손 정보의 게시
- 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 무단 접근하는 행위
제11조 (콘텐츠의 권리)
회원이 작성한 질문·답변 등 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 있습니다. 회원은 서비스 운영·홍보·개선을 위해 필요한 범위에서 회사가 해당 콘텐츠를 이용(노출·복제·편집·2차적 이용 등)할 수 있는 권한을 회사에 부여합니다.
제12조 (이용제한 및 해지)
회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 회사는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 정지·상실시킬 수 있습니다. 회원은 언제든지 서비스 내 절차를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제13조 (책임의 제한)
회사는 통신판매중개자로서 회원 간 거래를 중개할 뿐이며, 답변의 정확성·완전성·특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다. 회사는 천재지변, 회원의 귀책, 제3자의 불법행위 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제14조 (분쟁해결 및 준거법)
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대하여는 회사와 회원이 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 관할은 민사소송법상의 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 서비스 정식 출시일부터 시행합니다.